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掌门1对1高歌猛进,不断斩获用户高质口碑

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发表于 2019-4-25 22:27:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
  2019年开年至今,作为K12在线一对一教育领域头部企业的掌门1对1已经收获不少利好消息。自从掌门1对1开年宣布完成E-1轮3.5亿美金融资引发业界轰动后,掌门1对1“一路开挂”,不仅在教研领域上动作频频,推出深度智能化教研体系,备受行业、用户认可青睐斩获高质口碑,还参与众多大型社会公益项目如“云支教”教育扶贫公益项目,收获了不少业界和社会人士的好评。

  此外,掌门1对1在今年3月,也先后入选环球时报舆情调查中心“最受消费者喜爱的互联网在线基础教育十大品牌”和北京电视台“诚信承诺企业”,一度引发了众多消费者的高度关注。为何掌门1对1能“一路开挂”,斩获大量高质口碑?这背后的缘由值得众多在线教育机构学习。

  

  金杯、银杯不如用户的口碑,掌门1对1深知企业最好的宣传就是用户的口碑,同时也是企业长远发展的必要条件。一直以来掌门1对1就坚持做好教研,不断打磨教学内容,为用户提供高质教学,只有用户体验到好的教学内容,才能发展用户口碑。为了提升教研品质,掌门1对1组建了1万人的教研队伍,自主研发教研材料120万套,各省各学科专业题库资源超过1200万。此外,掌门1对1还对教研组织架构进行了新的调整,掌门教研院也完成重大升级,旗下设置了本地化课程研究院、个性化教育研究院、在线素质教育研究院三个子研究院,有针对性地研发学生所需要的个性化课程产品。

  为了提高用户教学体验,保障教学品质。掌门1对1正式推出了多方位平台质量管控体系--“云监督”计划,从内部监督抓起,外部监督并行,保障平台用户权益,提升用户服务质量。在掌门1对1“云监督”计划长效监督机制下,通过用户反馈系统,家长能够随时监课,班主任老师会定期进行用户随访,用户对于教学服务的反馈也可以通过客服、质检等多个途径及时送达相关负责人,高效监督机制为平台千万学子能享受到高质量的教学服务提供保障,建立良好的用户口碑。

  作为国内K12在线一对一教育的“独角兽”企业,掌门1对1较早进入在线一对一市场,先发优势明显,一对一业务不仅让掌门1对1稳居领跑者赛道,也拉开了同行业间差距,让行业格局变得越发清晰。掌门1对1坚持以用户为中心,持续为用户提供高质教学的服务的同时,也为至自己打造了独特的行业口碑。
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